자가정비 수준 외 에는 본사 고객지원팀, 지역 지사를 통한 전문 엔지니어의 신속·정확한 대응을 제공 받으십시오.
구동관련
Q. 세탁기 전원이 들어오지 않습니다.
A. Main 차단기 전원이 OFF/ON 유,무 확인
A. Relay Bord 내 Fuse 단선 유/무 확인
A. 조작 판넬 전원 스위치 불량 일 경우
A. 조작 판넬과 릴레이 보드 연결 Cable 이상일 경우
A. 연결 케이블 정상 연결 확인 및 릴레이 보드 쇼트 유무 확인
Q. 세탁기 전원은 들어오나 조작 버튼을 눌러도 작동하지 않아요.(터치 판넬에 노이즈 발생, 터치 감도가 떨어져요)
A. 조작 판넬 조작 버튼 불량으로 인한 구동 안됨
A. 조작 판넬 과 릴레이 보드, 연결 Cable 이상으로 인한 구동 안됨
A. 터치 판넬 Setting 값 소실로 인한 구동 안됨
A. (대형) 도어락 잠김 상태 확인
A. 터치 판넬 및 PLC 정상 유무 (점검 또는 교체 필요)
Q. 세탁기 전원은 들어오나 급수가 되지 않아요.
A. 급수 라인 메인벨브 OFF 유/무 확인.
A. 급수 전자 벨브 이상으로 인한 경우(청소, 교체)
A. 릴레이 보드 이상으로 인한 경우
A. 수위 센서 이상으로 인한 경우
Q. 급수에서 배수로 자꾸 전환되어 물이 자꾸 빠져요.
A. 배수뭉치(세탁기 내부 배수밸브) 내 이물질로 인해 배수가 덜 닫긴 경우(청소, 점검)
A. 배수뭉치(세탁기 내부 배수밸브) 고무 자바라 찢어짐으로 인한 경우(교체)
Q. 설정 수위보다 수위가 불규칙해요.
A. 수위 센서 이상 인 경우(청소, 교체)
A. 외통과 수위센서 연결 부위 세제 찌꺼기 막힘으로 인한 경우(청소)
A. 수위 셋팅값 변경으로 인한 경우(점검)
Q. 급수 완료 후 드럼이 동작하지 않아요.
A. 구동 벨트 끊어짐으로 인한 경우(점검, 교체)
A. 구동 모터 이상 이 발생 한 경우(점검, 교체)
A. 인버터 이상으로 인한 경우, 점검 및 수치값 재설정
A. 수위 센서 이상인 경우(청소, 교체)
A. 릴레이보드 및 케이블 정상 유무 확인(교체)
누수관련
Q. 세탁기 상단 급수라인에서 누수가 있어요.
A. 급수라인 체결 불량으로 인한 경우(점검)
A. 급수라인 압력이 높은 경우(점검)
A. 급수 밸브 정상 유무 확인(청소, 교체)
A. 스트레이너 파손 유무 확인(교체)
A. 급수용 자바라 파손 유무 확인(교체)
Q. 세탁기 배수라인에서 누수가 있어요.
A. 배수 자바라 찢어짐으로 인한 경우(교체)
Q. 세탁기 오버라인으로 물이 흘러 넘쳐요!
A. 세제량이 많은 경우 흘러넘칠 수 있습니다.
A. 스팀 온도가 높음으로 인한 경우
A. 조작판넬에서 급수량 세팅이 잘못된 경우
A. 급수 밸브 정상 유무 확인(청소 또는 교체 필요)
Q. 세탁기 내통/드럼에서 물이 떨어져요.
A. 급수 밸브 이상으로 인해 물이 새는 경우
A. 급수 후 급수 자바라 내 잔존물이 흘러나오는 경우
A. 브릭스 누출 유무 확인
A. 드럼 내통 파손 유무 확인(교체)
Q. 세탁 후 옷감에 기름이 묻어 있어서, 문제가 됩니다.
A. 리데나(오일씰) (회전하는 기계에서 기름의 누유를 부속) & 베어링 구리스 묻는 경우(교체, 빠른 점검 필요)
Q. 세탁기 도어(문 짝)에서 누수가 발생합니다.
A. 도어 패킹(문짝/면판고무) 정상 유무 확인
A. 도어 패킹 경화로 수축력 저하와 이물질 발생
A. 도어 장석 높낮이 조절로 도어 강도 조절
Q. 세탁 후 검정 이물질이 묻어나옵니다.
A. 외통내 세탁 찌꺼기 끼임 으로 인한 경우
A. 외통 도색 페인트가 벗겨진 경우(교체)
탈수관련
Q. 헹굼에서 탈수 전환 시 에러가 발생해요.
A. 조작 판넬 이상으로 인한 경우
A. 진동 리밋 센서 인식 된 경우
Q. 탈수 시 작동 중 경고음 울리고 갑자기 작동이 멈춰요!
A. 진동 리밋 센서 인식 된 경우
A. 배수가 되지 않아 인버터 알람이 발생한 경우
A. 모터 이상이 발생한 경우
Q. 탈수가 되지않아요 / 탈수 했는데도 세탁물에 물이 많이 남아 있습니다.
A. 조작 판넬 탈수 속도를 줄여둔 경우
A. 모터 이상이 발생한 경우
A. 인버터 내 셋팅값 이 변경 된 경우 혹은 인버터 교체
소음 진동 관련
Q. 세탁, 헹굼, 탈수 시 소음, 진동이 발생합니다.
A. 쇼바 유압 터짐으로 인한 경우
A. 모터 베어링 이상 인 경우
A. 스핀들 내 베어링 이상 발생 의 경우
A. 스프링 이 파손된 경우
A. 모터 다이 볼트 풀림의 경우
A. 모터 다이 파손의 경우
A. 스핀들 고정 볼트 부러짐의 경우
기타
Q. 헹굼과정에 섬유유연제가 투입되지 않아요, 안되는거 같아요.
A. 섬유 유연제 투입 모터 이상 인 경우
A. 섬유 유연제 투입 셋팅을 하지 않은 경우
A. 섬유 유연제가 떨어진 경우
A. 판넬 프로그램 세팅값 오류인 경우 (린스 투입 횟수, 시간 조정)
Q. 세탁기 작동 시 타는 냄새가 발생합니다.
A. 전기 셋톱박스 (릴레이보트, 마그네트 외) 점검
A. 벨트 끊김, 이탈 등 확인
A. 모터 전기결선 및 모터 정상 유무 확인
Q. 세탁기 에러 코드가 발생했는데 무엇이 문제인가요?
에러 코드 | 원인 | 조치방법 |
---|---|---|
Er-In | 인버터 이상 | 인버터 에러 Cod 확인 후 본사 연락 |
Er-SE | 수위 센서 이상 | 수위 센서 연결 전선 커넷터 결합 여부 확인 |
수위 센서 튜브 라인 막힘 또는 빠짐 여부 확인 | ||
Er-L1, Er-L2 | 과 진동 이상 | 리밋 센서 브라켓 확인 후 조정 |
리밋 센서 이상 여부 확인 | ||
쇼바, 스프링 소손 여부 점검 | ||
Er-uu | 급수 이상 | 급수 벨브 잠김 여부 확인 |
급수 전자 벨브 동작 여부 확인 | ||
릴레이 보드 냉/온수 단자 결합 및 전압을 확인 | ||
조작 패널 및 수위 센서 확인 | ||
Er-dn | 배수 이상 | 배수 뭉치 점검 및 청소 |
조작 판넬 및 릴레이 보드 점검 | ||
Er-OH | 과열 이상 | 온도 센서 점검 |
스팀 벨브 점검 후 교체 | ||
조작 판넬 설정 온도 수치 확인 | ||
Er-d1, Er-d2 | 도어센서 이상 | 전면 후면 부 도어 센서 이상 유무 확인 |
도어락 실린더 점검 후 교체 | ||
Er-03 | 비상 신호 입력 | 비상 스위치 해제, 비상 스위치 선로 점검 |
Er-01 | 온도 센서 이상 | 조작 판넬 설정 온도 수치 확인 |
온도센서 점검 | ||
Er-11, Er-rc | 통신 신호 이상 | 판넬 및 릴레이 보드, 통신 케이블을 교체하며 점검 |
Er-FU | 퓨즈 단선 | 릴레이 보드 내 퓨즈 단선 여부 확인, 모터 강제 팬 점검 후 교체 |
구동관련
Q. 건조기 전원이 들어오지 않습니다.
A. 메인 차단기 또는 장비 내 차단기 Off 인 경우
A. 조작 판넬 이상인 경우
A. 조작 판넬과 릴레이 보드 연결선 이상인 경우
A. 건조기 차단기 개폐 확인
Q. 건조기 전원은 들어오나 조작 버튼을 눌러도 작동하지 않아요.
A. 작업장 메인 차단기 개폐 유무 확인
A. 건조기 차단기 개폐 확인
A. 연결 케이블 정상 연결 확인
A. 릴레이 보드 쇼트 유무 , 판넬 이상 유무 등 확인
Q. 건조기 전뭔, 판넬은 이상 없으나 드럼이 회전하지 않아요.
A. 가라샤우드, 풀리, 베어링 이상 유무(교체)
A. 벨트 끊김 유무, 텐션 강도 확인(교체)
A. 동력 모터 작동 유무 확인
A. (인버터 장착형) RPM 점검 및 수치값 재설정
소음관련
Q. 건조기 판넬에서 (부저) 경고음이 생겼어요.
A. 건조가 완료 된 경우
A. 에러가 발생 한 경우(판넬 확인)
Q. 건조기 드럼 회전 시 이상한 소음이 있어요.
A. 축, 베어링 이상인 경우
A. 가르샤우드 베어링 이상 발생 인 경우
A. 구동 모터 이상 발생인 경우
A. 바스켓 뒷 판 떨어진 경우
누수관련
Q. 스팀 건조기 벨브, 트랩에서 물이 떨어져요.
A. 벨브 / 트랩 조인트 불량인 경우
A. 벨브 / 트랩 이상으로 인한 경우
A. 라지에이터 정상 유무 확인
Q. 건조기 하단 필터(걸름망)로 물이 떨어져요.
A. 스팀건조기 라디에이터 배관 터짐 확인.
A. 송풍 팬 이상 유/무 확인.
A. 배기가 원활 하지 않은지 확인(청소)
스팀관련
Q. 설정온도보다 건조 온도가 너무 높아요.
A. 송풍 팬이 시계 방향으로 작동하는지 확인.
A. 스팀 공금 벨브 정상 동작 유/무 확인.
A. 배기가 원활 한지 확인.
A. 온도센서 청소 및 전자밸브 교체
A. 온도센서 정상 유무 및 위치 재조정
Q. 설정온도보다 건조온도가 너무 낮아서 건조가 안되요.
A. 스팀 공급 밸브 정상 동작 유/무 확인.
A. 열원 공급장비(건조기 히터 / 탄소강) 이상 유/무 확인.
A. 온도센서 청소 및 전자밸브 교체
A. 온도센서 정상 유무 및 위치 재조정
기타
Q. 건조기에서 연기 및 그을음이 생겼어요.
A. 건조기 내부 청소를 하지 않아 먼지가 그슬린 경우
A. 구동 벨트가 끊어져 드럼이 돌지 못한 경우
A. 송풍 팬이 역방향으로 돌아 배기가 원활 하지 않는 경우.
A. 모터 전기결선 및 모터 정상 유무 확인
A. 열원공급 장치 정상 유무 확인(점검, 교체)
Q. 건조기 에러 코드가 발생했는데 무엇이 문제인가요?
에러 코드 | 원인 | 조치방법 |
---|---|---|
Er-0 | 온도 센서 2개 입력이상 | IN, OUT LET 온도 센서 교체 |
Er-1 | 온도 센서 1 이상 | IN LET 온도 센서 교체 |
Er-2 | 온도 센서 2 이상 | OUT LET 온도 센서 교체 |
Er-3 | 비상정지 | 비상정지 버튼을 해제 |
Er-4 | 도어 열림 | 운전중 도어 열림 에러 |
Er-6 | 팬 과부하 | 팬모터 뒤쪽 냉각팬 먼지 청소 후 장비를 멈춘 후 10분 뒤 재가동 |
Er-7 | 모터 과부하 | 구동모터 뒤쪽 냉각팬 먼지 청소 후 장비를 멈춘 후 10분 뒤 재가동 |
Er-8 | 과열 에러 | 온풍에서 냉풍으로 자동으로 전환되며 온도가 떨어진 후 에러 메시지는 자동으로 없어짐 |
Er-10 | 도어 열림 | 도어 닫힘 확인 및 도어 센서 확인 |
Er-11 | 통신 에러 | 전원 차단 후 10분 뒤 전원을 켜고 운전 |
DOR | 도어 열림 | 틸팅 작동 시에만 발생 |
고시 (팬츠탑퍼)
Q. 전원이 들어오지 않습니다.
A. 작업장 메인 차단기 개폐 유무 확인
A. 판넬(릴레이보드) 정상 유무 등 확인
Q. 스팀밸브, 라디에이터 이상 유무 확인 (점검, 교체)
A. 장비 사용 전 예열(20분) 교육
A. 고시 아이롱 정상 유무 확인 (균열 점검 및 교체)
A. 아이롱 연결 동관 파손 유무 확인 (동관 점검 및 교체)
Q. 아이롱(뻑)이 시작과 동시에 분리됩니다. / 다림판이 옷감을 물지 못합니다.
아이롱이 내려오다 중간에 풀려버립니다. / 밑단을 집어주지 못하고 풀려버립니다.
A. 발판 S/W 정상 유무 확인
A. 에어솔 정상 유무 확인
A. 고시 허리 실린더 정상 유무 확인
A. 포토센서 점검 및 교체
A. 고시 상하 실린더 정상 유무 확인
유니트 (상의)
Q. 전원이 들어오지 않습니다.
A. 작업장 메인 차단기 개폐 유무 확인
A. 판넬(릴레이보드) 정상 유무 등 확인
Q. 상의 어깨가 벌어지지 않습니다.
A. 유니트 어깨 관절과 스프링 점검 (교체)
Q. 스팀이 샙니다.
A. 스팀밸브 점검 및 교체
A. 라디에이터 점검 및 교체
A. 유니트 스팀통 점검
Q. 송풍이 되지 않습니다. / 스팀 순환, 송품이 되지 않습니다.
A. 판넬 프로그램 조정 (볼륨 반복 재상) 교육
A. 판넬 프로그램 재세팅 (전원 재부팅)
Q. 메인 실린더가 무작위로 상승, 하강 합니다
A. 에어솔 정상 유무 확인
A. 메인 실린더 인/아웃 라인 (스피디 외) 점검
Q. 롤러 회전이 되지 않습니다.
A. 작업장 메인 차단기 개폐 유무 확인
A. 롤러 차단기 개폐 확인
A. 인버터 에러 확인
Q. 이물질이 묻어나옵니다.
A. 로럴 벨트 청소
Q. 열 효율이 떨어집니다. / 롤러를 돌려도 구김이 잘 펴지지 않습니다.
A. 트랩 정상 유무 확인 (청소 및 교체)
Q. 관리는 어떻게 해야 되나요? / 사용 중 오일 등은 주기적으로 넣어줘야 하나요?
A. 베어링 오일(브릭스), 감속기 오일 주기적 투입
Q. 건조기 전원이 들어오지 않습니다.
A. 메인 차단기 또는 장비 내 차단기 Off 인 경우
A. 조작 판넬 이상인 경우
A. 조작 판넬과 릴레이 보드 연결선 이상인 경우
Q. 건조기 전원은 들어오나 조작 버튼을 눌러도 작동하지 않아요.
A. 조작 판넬 버튼 이상인 경우
A. 릴레이 보드 이상 인 경우
A. 조작 판넬과 릴레이 보드 연결선 이상인 경우
Q. 압력계에 압력수치가 이상한 거 같아요.
A. 가스가 새고 있거나 가스가 부족할 때 발생, 가스 충전 또는 새는 부분 확인
Q. 건조가 안되요.
A. 고압 압력계 게이지 확인
A. 냉매 부족으로 인해 건조가 안될 수도 있으므로 냉각기 확인
Q. 탈수에서 건조로 넘어가는 알람이 울려요
A. 콤프레셔 확인 및 솔레노이드 벨브 확인 요망
Q. 어느 순간부터 에러가 계속 발생해요.
A. 세팅값 수정에 따른 오류 발생으로 세팅값을 새로 설정 해주셔야 됨니다.
Q. 봄, 가을, 겨울에는 이상이 없었는데 여름에만 에러가 계속 떠요
A. 워터레그벨브 확인 후 열림 방향으로 돌려서 물이 많이 빠지도록 설정
Q. 탱크로 기름이 회수 또는 들어가지 않아요.
A. 에어밸브 고장 및 모터(임펠러가 풀림) 고장 수리요망
Q. 두 번 사용 후 계속 알람이 떠요.
A. 버튼트랩, 에어필터를 열어주시면 됩니다.
Q. 전원이 들오지 않아요.
A. 작업장 메인 차단기 개폐 유무 확인
A. 드라이 차단기 개폐 확인
A. 연결 케이블 정상 연결 확인
A. 릴레이보드 쇼트 유무 , 판넬 이상 유무 등 확인
Q. 진동 및 소음이 있는 거 같아요
A. 제품의 수평이 유지되고 있는지 여부를 확인한다.
A. 제품의 외통부를 지탱하고 있는 스프링의 상태를 확인한다.
A. 유압쇼바의 오일 누출 여부와 외관상태를 확인한다.
A. 벨트의 마모상태 및 장력을 확인한다.
A. 외부 카바의 볼트의 풀림현상이나 그로인한 떨림 상태를 확인한다.
A. 탈수 중 소음이 심하면 베어링 상태를 확인한다
*확인방법 : 정지된 상태에서 손으로 바스켓을 돌렸을 때 굵고 둔탁한 소리가 남
A. 제품의 뒷면에 샤프트를 고정하고 있는 하부에 볼트가 풀렸는지를 확인한다.
Q. 기름세탁기가 작동하지 않아요(급액에서 배액으로 전환되어 기름이 올라오지 않습니다. / 기름이 늦게 올라옵니다.)
A. 배수 밸브 및 배수고무 정상 유무 확인(청소, 교체)
A. 에어호스 점검 및 에어호스 숨구멍 청소
A. 양수기의 작동여부를 확인한다.
A. 급유가 되도록 미리 세팅된 메모리가 지워지지 않았는지를 확인한다.
A. 압력게이지의 압력이 1K이하로 유지해야 정상이며 그이상이 되면 기름이 잘 나오지 않는다.
A. 에어호스 점검 및 교체, 에어호스 숨구멍 청소, 배수 밸브 및 배수고무 정상 유무 확인(청소, 교체)
Q. 기름세탁기가 작동하지 않아요. (급액 완료 후 드럼이 회전하지 않습니다)
A. 판넬, 릴레이보드 및 케이블 정상 유무 확인
A. 모터 정상 유무 확인
A. 벨트 위치 이탈 , 끊김 유무 , 텐션 강도 확인
A. 인버터 점검 및 수치값 재설정
Q. 전면부 도어에서 기름이 세어 나올 때 / 기름세탁기 도어에서 기름이 묻어나옵니다.
A. 도어박킹의 노후여부를 확인한다.
A. 도어장석을 확인한다.
A. 도어의 손잡이 부분이 노후 되거나 볼트의 풀림현상을 확인한다.
A. 유리부분의 파손여부를 확인한다.
A. 도어장석이 느슨하여 상, 하로 움직임이 있는지를 확인한다.
A. 펌프 고무 (가스켓) 교체
Q. 1탱크기름이 2탱으로 넘어가는거 같아요. / 기름세탁기 탱크 간 기름이 섞입니다.
A. 배유밸브 (실린더밸브)에 이물질이 끼어있는지를 확인하고 청소한다.
A. 배유밸브 (솔밸브) 에 이물질이 끼어있는지를 확인하고 청소한다.
A. 배유밸브(에어밸브)에 이물질이 끼어있는지를 확인하고 청소한다.
A. 판넬 프로그램 재수정 (교육)
Q. 탈수가 되지 않습니다.
A. 배수뭉치 정상 유무 확인 (청소 및 교체)
A. 인버터 정상 유무 (에러 발생 시 값 재설정) 확인
Q. 세탁 후 안 좋은 냄새가 발생합니다.
A. 필터 점검 및 교체
A. 세탁기름 (솔벤트유) 점검 및 교체