대형 숙박업소에서 서비스 분야를 확대하고 신속하고 정확한 서비스 제공함으로 서비스의 질적 향상과 고객만족도를 높이고 외주로 인한 비용 감소와 손실을 줄이고 새로운 수익 창출을 위해 관심이 지속적으로 증대되는 사업분야